Saber decir que no: La importancia de informar a los candidatos cuando no obtienen el puesto
Posiblemente lo más complicado de buscar empleo es lidiar con el rechazo de la empresas, siempre es duro enterarte de que no has sido seleccionado para la vacante a la cual te has postulado. Para los reclutadores también resulta difícil dar negativas a sus candidatos, por lo que muchos prefieren no lidiar con el incomodo momento de informar a aquellos que no han cubierto el perfil que su proceso a concluido, si bien esto puede llegar a ahorrarnos un incomodo momento, no siempre es lo mejor ni para el candidato, ni para el reclutador y mucho menos para la empresa.
Es verdad, contactar a una persona solo para informarle que no ha sido seleccionada no es precisamente un momento agradable, y nunca sabes como reaccionará al escuchar tus palabras, pero hacerlo puede tener diversos beneficios:
El candidato es consciente de donde se encuentra posicionado:
Tenemos que recordar como es estar del otro lado, a nadie le gusta mantenerse esperanzado durante días o semanas esperando una respuesta, especialmente si ya hemos asistido a una primera entrevista o realizado alguna prueba técnica. Dejar que la esperanza se desvanezca con el tiempo no es algo que una persona disfrute, en especial cuando se lleva algún tiempo buscando empleo.
Como reclutador cuentas con una cartera de candidatos:
Puede ser que el candidato no haya empatado con perfil que estamos buscando en este momento, pero seguramente cuenta con la experiencia y competencias necesarias para una vacante futura, por lo que es importante mencionarle que sus datos serán guardados en nuestra base de datos, lo que permitirá un proceso de selección más rápido en un futuro, siendo que dicho candidato ya ha pasado algunos de los filtros iniciales.
Mejora el employer brandig:
Mantener una buena imagen con los candidatos es realmente importante, después de todo, si se han postulado a nuestras vacantes, es porque desean formar parte de la empresa, por lo que debemos procurar que tengan una buena experiencia en todo momento de su proceso de selección. Al tener un buen sabor de boca con su contacto, mantendrán su interés en formar parte de la empresa, además de recomendar a la empresa con sus conocidos.
¿Cómo notifico a los candidatos?
Existen varias formas de hacer llegar la información a los candidatos, y la decisión de cómo hacerlo dependerá de diversos factores, por ejemplo, no es lo mismo notificar a una persona que ha sido descartada cuando su CV no pasó el primer filtro, a darle esta noticia a alguien que asistió a dos o más entrevistas en la empresa.
Para aquellos que no pasaron los filtros iniciales, es posible enviar un correo notificando que su proceso a concluido, de hecho plataformas como Indeed, computrabajo y OCC, te ofrecen esta opción al descartar un candidato o cerrar una vacante.
Para aquellos que ya han avanzado en el proceso, lo ideal es realizar esta notificación de manera personalizada y de la manera más amable posible, ya sea por un correo o una llamada en la cual expliquemos los motivos por los que han sido descartados, así como haciendo énfasis en sus habilidades y lo mucho que nos gustaría que siguieran participando en futuros procesos con nosotros.
La retroalimentación, la amabilidad y el trato humano ayudarán a fortalecer nuestra marca empleadora y generar compromiso y lealtad de los que podrían ser nuestros futuros colaboradores.
Es por ello que en Desarrollando el Talento nos preocupamos por mantener a nuestros candidatos informados sobre el status de sus procesos, dando siempre una respuesta sobre el mismo, acompañándolos en todo momento, desde que envían su CV a una de nuestras vacantes hasta que el proceso concluye.