¡Bienvenido a bordo!: Onboarding efectivo
Bienestar en las empresas: Psicología Positiva y organizaciones
En la actualidad, el mundo laboral se encuentra en un constante cambio, las circunstancias y la tecnología han llevado a modificar la manera en la que solíamos trabajar y relacionarnos con nuestro entorno laboral.
Las barreras de espacio, tiempo e incluso cultura se vuelven cada vez más delgadas e irrelevantes al momento de buscar un empleo.
Pese a todos estos cambios, la actividad laboral sigue siendo un pilar importante en la vida de las personas, puesto que es una de las labores a las que se le dedica gran parte del día a día. Así mismo, ahora que el espacio físico ha perdido importancia dentro de las organizaciones, son las personas quienes adquieren este papel fundamental al momento de crear una identidad institucional.
Tomando en cuenta lo anterior, surge la necesidad de cuidar del capital humano, ya que son las personas quienes crean, desarrollan y consumen en las empresas, y es aquí donde entra en escena la Psicología Positiva.
¿Qué es la Psicología Positiva?
Se refiere a la investigación científica dedicad al estudio del funcionamiento óptimo de las personas dando énfasis a los aspectos positivos como el bienestar, la satisfacción, la esperanza, el optimismo y la felicidad. Su finalidad es descubrir, reforzar y desarrollar los recursos intra e interpersonales para favorecer el desarrollo óptimo de las personas, grupos y organizaciones. Es decir, busca la mejora en la calidad de vida.
En cuanto al área organizacional, Fred Luthans se considera el precursor de una nueva, inclinación, definiendo el Comportamiento Organizacional Positivo (COP). Aunque actualmente se emplea más la denominación de Psicología Organizacional Positiva (POP), que estudia el funcionamiento óptimo de las personas y de los grupos en las organizaciones, su gestión efectiva, así como optimizar y potenciar la calidad de vida laboral y organizacional.
La POP considera al colaborador no como un material, sino como una fortaleza de la organización, por lo que surge la necesidad de cuidar de él, ya sea en cuanto a su salud física, emocional y sus relaciones interpersonales.
La Psicología Organizacional Positiva busca crear planes y estrategias dentro de la empresa que permitan el funcionamiento óptimo de las personas y grupos dentro de la organización, así como la gestión efectiva del bienestar psicosocial en el trabajo y el desarrollo de organizaciones saludables. Desde este enfoque se percibe al trabajo no solo como una fuente de remuneración económica, sino como un espacio de crecimiento personal que contribuye a crear una identidad individual y social.
¿Por qué resulta importante?
Diversos estudios han demostrado que un colaborador feliz es más productivo, lo cual se ve reflejado en los resultados de la empresa. Las emociones positivas como el optimismo, gratitud y amor, son esenciales, así como el involucramiento o engagement en lo que se está haciendo. Las relaciones positivas con la familia, amigos, pareja, etc., son clave para ser feliz, tanto como aprender a desarrollar la capacidad de lograr éxitos. Todo esto permite estar presente en el aquí y el ahora, incrementando la concentración y por ello obteniendo mejores resultados.
Algunos aportes de la Psicología Organizacional Positiva:
Esta área de investigación ha brindado algunas aportaciones importantes al mundo laboral en los últimos años, tales como el Liderazgo Positivo, mismo que permite una mejora en la forma de guiar a un grupo hacia una meta; el concepto de Organización Saludable o Resiliente (HERO) o los métodos centrados en el empleado. Todo esto con la finalidad de mejorar la calidad de vida de las personas que conforman a las organizaciones.
6 consejos para la fidelización de talento
Usualmente se piensa que la pieza clave de una empresa son los clientes, puesto que ellos son quienes consumen los productos o servicios que esta ofrece. Sin embargo, antes que los clientes, se encuentran los colaboradores, ellos son el cuerpo y alma de la organización, por lo que resulta de suma importancia poder cuidar y desarrollar sus talentos mediante la fidelización.
Cuando un colaborador ha generado fidelidad con la empresa, esto se ve impactado en el servicio que ofrece a los clientes, ya que está convencido de los productos y/o servicios que oferta la organización, así mismo, recomienda la empresa no solo como un sitio para adquirir aquello que venden, sino también como un centro de trabajo, ayudando a la reputación de la institución hablando de ella desde el interior. Otra de las ventajas de la fidelización es la disminución de la rotación, lo que tiene un impacto económico al disminuir los gastos generados por los procesos de reclutamiento, selección, capacitación e inducción de nuevos elementos, esto al contar con una plantilla estable y un incremento del reclutamiento interno.
En pocas palabras, la fidelización es pieza clave en la sostenibilidad y éxito de la empresa. Y es por ello que hoy dejamos algunos consejos para fidelizar a los colaboradores:
- Onbording exitoso: cuando un nuevo colaborador ingresa a la organización, el poder integrarlo al equipo de trabajo y hacerlo sentir acogido forma parte importante en su permanencia dentro de la empresa en sus primeros meses. Realizar planes de inducción y actividades de integración puede ayudar a este punto.
- Ambiente laboral: La convivencia amena entre compañeros, líderes y las diversas áreas es otro de los factores a tomar en cuenta. Así como la comunicación interna efectiva y la resolución de conflictos de manera asertiva, todo esto ayuda a mantener a los colaboradores comprometidos con la empresa.
- Competitividad salarial: Si bien el sueldo no lo es todo, es una pieza importante para la permanencia del talento dentro de la organización. Realizar un análisis externo; es decir, conocer los sueldos manejados por la competencia para el mismo puesto; e interno; analizar los sueldos de las posiciones cercanas; ayuda a encontrar el balance ideal entre las actividades realizadas y la compensación económica recibida.
- Planes de capacitación y desarrollo: Asegurar el crecimiento profesional y personal de los colaboradores mediante una capacitación constante, nuevos retos y desarrollo dentro de su área es una de las mejores formas de fidelizar al talento. Delegar y confiar en las habilidades y aptitudes de los colaboradores les brinda ese sentimiento de valía dentro de la organización, formando un lazo duradero con ella.
- Balance entre vida laboral y personal: Medir el desempeño de los colaboradores con base a sus resultados y no a las horas de trabajo, permite que estos puedan flexibilizar su horario y encontrar tiempo para actividades personales sin descuidar su trabajo, esto a su vez genera un mayor compromiso con la organización y una sensación de bienestar al mantener este equilibrio entre las distintas esferas de la vida.
- Conocer los motivos de baja voluntaria: Finalmente, para tener una estrategia de fidelización exitosa es necesario que ante la baja voluntaria de un colaborador se realicé una encuesta de salida y así conocer los motivos de la misma, así como realizar encuestas al resto de colaboradores y así realizar los ajustes que sean necesarios.
Lograr la fidelización del talento repercute positivamente en la empresa, impactando a nivel interno y externo, es por ello que el área de RRHH, o los lideres de área deben tomar en cuenta los consejos anteriores.
¡Brujas en la empresa!
Ha llegado la época del año en que las calles decoran de manera tenebrosa, los niños se disfrazan y los espíritus vuelven para visitar a los vivos. En años anteriores hemos hablado de los monstruos que pueden estar habitando nuestras empresas, como los fantasmas que se niegan a marcharse, aunque ya no estén, o los zombis que caminan sin vida por los pasillos, y es por eso que este año queremos dedicar este artículo a las brujas que rondan los rincones obscuros de las organizaciones.
Las brujas; o brujos; laborales son altamente peligrosos, se caracterizar por hechizar su entono y convertirlo de manera casi imperceptible en un sitio poco agradable para los miembros de la empresa. Mediante sutiles técnicas van entrando en la mente y corazón de los colaboradores, líderes e incluso los directivos, volviéndolos amargados y gruñones.
Utilizan hechizos simples pero efectivos, como los son los chismes de pasillo, comentarios sarcásticos y el sabotaje útil. No importa que posición ocupen dentro de la organización, siempre logran llegar a los otros, especialmente a aquellos que son pieza fundamental en la empresa.
Su lealtad a la organización es cuestionable, ya que, aunque se presentan a trabajar y cumplen con sus obligaciones, suelen quejarse del trabajo que realizan, de la estructura, la cultura, instalaciones, prestaciones, etc. Han causado la baja de más de un colaborador inexperto que cae en sus hechizos, y a pesar de su claro descontento con el lugar, sigue ahí.
Lo que las hace tan peligrosas es su habilidad para camuflarse, pueden esconderse detrás de esa persona que saluda y platica con todos, pero esparce rumores por la empresa, o tal vez se disfracen del personal de apoyo, aquellos que realizan actividades menores, pero que constantemente se queja con los puestos superiores de todas las fallas que ve sin aportar una solución, o quizá sea ese colaborador que lleva años en la empresa, enseñando a los más jóvenes como tener un desempeño menor sin meterse en problemas.
¿Qué hacer con las brujas?
Lo ideal es hacer una caza de brujas y asegurarse de que sus hechizos no alcancen al resto. Sin embargo, no siempre es tan fácil que tomen su escoba y salgan volando, por lo que es necesario hacerles frente usando estrategias que puedan competir con las suyas.
Los chismes de pasillo pueden eliminarse de raíz al crear estrategias de comunicación interna, de modo que la información sea clara, directa y llegue a quien tiene que llegar. Así mismo, hay empresas que se protegen al crear políticas que cuidan la integridad y privacidad de sus colaboradores.
Una cultura organizacional clara también ayuda a que todos sepan que esperar de su ambiente laboral, sin caer en especulaciones y puedan verse influidos por comentarios malintencionados. Así mismo, los eventos de integración y el trabajo en equipo evitarán que los colaboradores puedan ser divididos por algún hechizo.
Si como colaborador has logrado detectar a alguna de ellas, lo mejor es guardar distancia y evitar que sus embrujos hagan efecto en ti. Una actitud positiva y claridad en tus metas son los mejores antídotos para mantenerte a salvo.
Sin duda son muchos los monstruos que aún habitan las empresas, lo importante es poder detectarlos y combatirlos.
¡Te invitamos a leer nuestros artículos de años anteriores para que puedas hacerles frente a todos!