6 consejos para la fidelización de talento

Usualmente se piensa que la pieza clave de una empresa son los clientes, puesto que ellos son quienes consumen los productos o servicios que esta ofrece. Sin embargo, antes que los clientes, se encuentran los colaboradores, ellos son el cuerpo y alma de la organización, por lo que resulta de suma importancia poder cuidar y desarrollar sus talentos mediante la fidelización.

Cuando un colaborador ha generado fidelidad con la empresa, esto se ve impactado en el servicio que ofrece a los clientes, ya que está convencido de los productos y/o servicios que oferta la organización, así mismo, recomienda la empresa no solo como un sitio para adquirir aquello que venden, sino también como un centro de trabajo, ayudando a la reputación de la institución hablando de ella desde el interior. Otra de las ventajas de la fidelización es la disminución de la rotación, lo que tiene un impacto económico al disminuir los gastos generados por los procesos de reclutamiento, selección, capacitación e inducción de nuevos elementos, esto al contar con una plantilla estable y un incremento del reclutamiento interno.

En pocas palabras, la fidelización es pieza clave en la sostenibilidad y éxito de la empresa. Y es por ello que hoy dejamos algunos consejos para fidelizar a los colaboradores:

  • Onbording exitoso: cuando un nuevo colaborador ingresa a la organización, el poder integrarlo al equipo de trabajo y hacerlo sentir acogido forma parte importante en su permanencia dentro de la empresa en sus primeros meses. Realizar planes de inducción y actividades de integración puede ayudar a este punto.
  • Ambiente laboral: La convivencia amena entre compañeros, líderes y las diversas áreas es otro de los factores a tomar en cuenta. Así como la comunicación interna efectiva y la resolución de conflictos de manera asertiva, todo esto ayuda a mantener a los colaboradores comprometidos con la empresa.
  • Competitividad salarial: Si bien el sueldo no lo es todo, es una pieza importante para la permanencia del talento dentro de la organización. Realizar un análisis externo; es decir, conocer los sueldos manejados por la competencia para el mismo puesto; e interno; analizar los sueldos de las posiciones cercanas; ayuda a encontrar el balance ideal entre las actividades realizadas y la compensación económica recibida.
  • Planes de capacitación y desarrollo: Asegurar el crecimiento profesional y personal de los colaboradores mediante una capacitación constante, nuevos retos y desarrollo dentro de su área es una de las mejores formas de fidelizar al talento. Delegar y confiar en las habilidades y aptitudes de los colaboradores les brinda ese sentimiento de valía dentro de la organización, formando un lazo duradero con ella.
  • Balance entre vida laboral y personal: Medir el desempeño de los colaboradores con base a sus resultados y no a las horas de trabajo, permite que estos puedan flexibilizar su horario y encontrar tiempo para actividades personales sin descuidar su trabajo, esto a su vez genera un mayor compromiso con la organización y una sensación de bienestar al mantener este equilibrio entre las distintas esferas de la vida.
  • Conocer los motivos de baja voluntaria: Finalmente, para tener una estrategia de fidelización exitosa es necesario que ante la baja voluntaria de un colaborador se realicé una encuesta de salida y así conocer los motivos de la misma, así como realizar encuestas al resto de colaboradores y así realizar los ajustes que sean necesarios.

Lograr la fidelización del talento repercute positivamente en la empresa, impactando a nivel interno y externo, es por ello que el área de RRHH, o los lideres de área deben tomar en cuenta los consejos anteriores.

¿Cómo buscar empleo en medio de la Pandemia?

Hasta el momento se han perdido más de 700 mil empleos en nuestro país como consecuencia de la pandemia que azota al mundo entero. Algunas empresas han realizado reestructuras, recortes de personal e incluso se han visto obligadas a cerrar al ver sus ventas paralizadas. Lo que significa que un buen porcentaje de la población se encuentra en situación de desempleo, viéndose afectados a nivel económico, personal, familiar y social.

En el artículo de esta semana queremos brindar algunos consejos para aquellos que se han visto afectados a nivel laboral por esta contingencia.

Primero que nada, es necesario comprender que nos encontramos en un momento de cambio a nivel mundial, lo que sin lugar a dudas afectará también a las empresas y los empleos, trayendo consigo sus propios cambios. Por lo que será necesario adaptarse a ellos.

Los trabajos remotos están comenzando a tomar popularidad, razón por la cual es conveniente actualizarse en el uso de la tecnología dentro de tu sector, conocer los softwares específicos para tu profesión e innovar en la manera de realizar tus actividades para que estas puedan ser llevadas a cabo de forma remota, ya que esto te brindará un plus sobre la competencia.

También es necesario tomar en cuenta la oferta y demanda, ya que al haber tantos desempleados, muchos compartirán el mismo sector, tendrán experiencias y conocimientos similares a los tuyos, por lo que es importante buscar aquello que te haga destacar del resto.

Tomando en cuenta el punto anterior, en este momento la mejor inversión que puedes hacer es en ti mismo, capacitarte por medio de cursos; existen muchos que se encuentran gratuitos durante la contingencia, y aprovecha tu tiempo libre para actualizarte en tu área laboral, realizando investigaciones sobre las nuevas tendencias, técnicas, estrategias, etc.

Utiliza estos días de cuarentena para revisar y actualizar tu CV, también para darte de alta en bolsas de empleo y promocionar tus servicios de manera independiente. Puedes asistir a reuniones virtuales  en las cuales te des a conocer y conozcas personas que podrían ayudarte a promocionarte.

Finalmente, rodéate de tus seres queridos. Sabemos que esta es una época difícil y en ocasiones tu ánimo puede llegar a decaer, por ello es importante contar con una red de apoyo que pueda brindarte alivio en los momentos en los que todo parezca obscuro.

Recuerda que esta situación no durará para siempre y que pronto encontrarás el empleo que estás buscando. En Desarrollando el Talento sabemos que este camino puede ser complicado y en ocasiones confuso, es por ello que hemos creado un grupo en WhatsApp en el cual compartimos con nuestros miembros consejos para que su búsqueda sea más efectiva.

Si deseas unirte a este grupo, puedes dar clic en el siguiente link:  https://chat.whatsapp.com/DLAo1YzGZwqJCXXrVFjFZb

 

 

 

Training: Qué es y cuáles son sus ventajas

Training: Qué es y cuáles son sus ventajas

Ser recién egresado de una carrera puede ser un gran logro en la vida personal de cualquiera, sin embargo, el camino desde la graduación a la obtención de un primer empleo puede ser en ocasiones demasiado largo o complicado. Sales de la universidad cargado de información, técnicas e iniciativa, pero falto de experiencia.

Para las empresas tampoco resulta sencillo enfrentar a los nuevos miembros del mundo laboral, pues la mayor parte de ellos puede aportar mucho a sus organizaciones, son emprendedores, llenos de iniciativa, pero no pueden pagar sus sueldos en tanto ellos adquieren experiencia. Es aquí donde muchas instituciones han encontrado la solución para equilibrar ambos puntos: el Training.

¿Qué es?

Es un periodo de entrenamiento, en el cual los estudiantes, o bien los recién egresados, pueden adquirir experiencia dentro de la empresa. Este periodo suele oscilar entre los seis meses y los cuatro años, aunque en su mayoría, son de dos años.

Durante este lapso, los nuevos miembros del mundo laboral prestan sus servicios a la empresa, generalmente a cambio de una beca económica y la posibilidad de aprender más sobre el desarrollo de su profesión. En el training, el becario cuenta con un mentor, quien lo asesora y le enseña todo lo necesario para desarrollar un puesto dentro de la organización.

Algunos procesos de Training incluyen la rotación por varias áreas de la empresa, o incluso por diversas sucursales de la misma, buscando que los becarios se desarrollen y conozcan las diversas actividades que se llevan a cabo en el interior de la organización. En muchos de estos procesos, también se incluye la creación de un proyecto por parte de los becarios para ser aplicado dentro de la empresa.

¿Qué beneficios tiene?

Para los recién egresados, brinda la oportunidad de adquirir experiencia, desarrollar los conocimientos adquiridos en la escuela e implementar sus ideas en un campo de trabajo real.

Mientras que para las empresas, ayuda a innovar, mantener un ambiente joven en la empresa, además de permitir el desarrollo personalizado del personal de la empresa, puesto que en muchos de los casos, los becarios pasan a formar parte de la nómina de las organizaciones en las que realizaron el training. De modo que pueden conocer las necesidades de la empresa desde su interior y formarse específicamente para cubrirlas, brindando así personal altamente capacitado.

De igual manera, aumenta el reclutamiento interno, haciendo que las nuevas vacantes puedan ser cubiertas por los becarios. Otra de las ventajas es que permite la creación e implementación de proyectos realizando inversiones modestas, ayudando a la innovación de la empresa.

El training resulta una gran alternativa tanto para las empresas como para los nuevos integrantes del mundo laboral. Y tú, ¿Ya te animaste a probarlo?

Capacitación de personal: La Importancia de la constante mejora

La importancia de seguirse formando

Formar parte de un equipo de trabajo implica más que simplemente cumplir con las labores establecidas, también conlleva seguir aprendiendo de manera constante para mejorar, es por ello que la capacitación de personal resulta tan importante dentro de una organización.

¿Qué es la capacitación?

A grandes rasgos es un entrenamiento. La empresa invierte recursos monetarios, humanos y de tiempo para que una persona adquiera los conocimientos necesarios para llevar a cabo una actividad. Tiene como objetivo incrementar las aptitudes y habilidades del individuo mediante la enseñanza para que este pueda aumentar su desempeño en sus actividades dentro de la organización.

La capacitación puede presentarse en diversos momentos dentro de una empresa, ya sea como parte del proceso de inducción o como actualización para la realización de algunos procesos.

¿Cuáles son los tipos de capacitación?

Existen distintos tipos de capacitación, los cuales varían en su procedimiento y también en sus objetivos, algunos de ellos son:

Capacitación informal: Esta suele presentarse al integrarse un nuevo integrante al equipo de trabajo, o bien, cuando uno de los colaboradores obtiene un nuevo puesto, se brinda orientación  sobre las funciones y actividades que este llevará a cabo, así mismo, suele incluir el conocimiento de las instalaciones, los compañeros de trabajo, historia de la compañía, etc. Por lo general, este tipo de capacitación se ofrece por parte de uno de los colaboradores con mayor experiencia y es una orientación verbal rápida y concreta.

Capacitación de orientación: Es la capacitación que suele brindarse durante el primer día de trabajo, se dan a conocer las instalaciones, el equipo de trabajo, historia de la organización, normas y reglas de la empresa, etc.

Entrenamiento técnico: Incluye el aprendizaje de los conocimientos técnicos para la realización de una actividad, esto implica el conocimiento de manuales e información escrita, o bien el funcionamiento de máquinas o equipos necesarios para el trabajo.

Capacitación vestibular: Este tipo de capacitación implica la simulación para desempeñar actividades específicas, por lo general se realiza para puestos en los cuales resulta muy costoso o arriesgado realizar la capacitación de manera práctica directamente. Se imparte por especialistas y suele incluir el uso de software especializado.

Capacitación por perfil: Este tipo de capacitación se basa en especificaciones muy concretas para un puesto. Incluye los congresos, simposios, diplomados y conferencias destinados a perfiles específicos.

Capacitación formal: Incluye capacitaciones especificas, estas suelen ser impartidas por expertos ajenos a la empresa. Los temas y duración de este tipo de capacitación pueden variar de acuerdo a las necesidades de la organización. Esta suele brindar una mirada externa a la empresa que permite afinar detalles y mejorar su eficacia.

¿Porqué es importante la capacitación constante?

Todos los tipos de capacitación permiten el crecimiento de la empresa, al incrementar los conocimientos y habilidades de sus colaboradores. La capacitación informal y de orientación permite a los nuevos integrantes conocer la imagen institucional y crear empatía con la organización a la que ingresan. Mientras que el resto de las capacitaciones permite una mejora constante en los conocimientos y habilidades de los miembros del equipo, volviendo a la organización más fuerte.

Es por ello que en Desarrollando el Talento contamos con nuestro servicio de capacitación, mediante el cual nuestros expertos ayudan a desarrollar e incrementar las habilidades y aptitudes de los miembros de su organización.

 

 

 

 

Selección de personal: Los cimientos de una empresa exitosa

Cuando se crea una nueva vacante dentro de una empresa, o uno de los colaboradores se marcha dejando un lugar vacío en la organización, se busca encontrar al mejor postor para ocupar dicho espacio.

Sin embargo, encontrar a la persona adecuada para cada posición puede ser complicado. ¿En qué consiste la selección de personal? El proceso de selección contiene un paso previo, este es el reclutamiento. Este consiste en una serie de estrategias para atraer a posibles candidatos. Durante este proceso se busca llegar a todas las personas que puedan cubrir con los requisitos deseados, las estrategias de atracción dependerán de la vacante que se desea cubrir, ubicando la oferta laboral en sitios estratégicos para llegar a la población deseada.
Una vez que los candidatos se han postulado, es necesario realizar una serie de filtros, para así poder encontrar al candidato ideal. ¿Cómo se puede identificar al candidato ideal? Lo primordial para encontrar a la persona ideal, es saber qué es lo que se está buscando. Al realizar un levantamiento de perfil, se busca abarcar todas las características necesarias para que un candidato se desempeñe adecuadamente en sus labores. Una vez establecido lo que se está buscando, es necesario rastrear dichas habilidades en los candidatos que cubran las necesidades básicas de la vacante (edad, sexo, escolaridad, experiencia). Un Curriculum Vitae puede brindar información sobre la trayectoria laboral y formación profesional de una persona, sin embargo no proporciona datos sobre la personalidad, valores o competencias de dicho candidato. Mediante una entrevista, es posible conocer algunos rasgos de personalidad y mayores detalles sobre los empleos anteriores del candidato, mediante preguntas estratégicas, es posible conocer si la persona que llega a entrevista cuenta con las competencias necesarias para llevar a cabo las actividades propias del puesto, pero no es suficiente. Durante una primera entrevista, es posible generar una imagen errónea sobre una persona, si bien la primera impresión es importante, es necesario conocer la consistencia de los comportamientos del candidato en su vida cotidiana. Las pruebas psicométricas muestran un panorama general de diversos aspectos de un candidato, por ejemplo su coeficiente intelectual, personalidad, comportamiento ante situaciones de estrés, honestidad, valores e incluso habilidades específicas para un puesto en particular.

Es importante mencionar, que todos estos filtros brindan una imagen sobre el candidato en el momento actual, por lo que es necesario indagar un poco en el pasado, para conocer la manera en que se ha conducido en empleos anteriores y situaciones similares a las que podría enfrentar en su nuevo puesto. Los jefes anteriores y ex compañeros de trabajo sirven como referencia para conocer cómo ha sido el actuar de una persona en su ambiente laboral. Así mismo, como es importante conocer el pasado, también es necesario conocer las aspiraciones, metas y planes del candidato, esto nos permite saber si estas aspiraciones empatan con las de la empresa, pueden ser complementarias o beneficiosas para la misma.

Cuando todos estos filtros han sido favorables, se puede decir que se ha encontrado al candidato ideal para la vacante. ¿Por qué es importante la selección de personal? Cuando no se realiza una adecuada selección de personal, podría ponerse en riesgo el ambiente laboral de la organización, contratar a una persona que no se ajuste a los valores, estándares y procesos llevados a cabo dentro de la empresa puede generar fricciones entre los colaboradores, volver el ambiente de trabajo tedioso o en algunos casos, la rotación del personal. Por el contrario, cuando se encuentra el candidato idóneo para la vacante se disminuyen gastos en la búsqueda constante de candidatos, así mismo, se reduce la rotación y se mantiene un ambiente agradable para el trabajo.

Pero… ¡No existe el candidato perfecto! Es necesario entender que a pesar de los filtros que se puedan aplicar a los candidatos, no existirá alguno que carezca de defectos. Sin embargo, esto no tiene por qué ser algo malo, en la mayoría de los casos, las áreas de oportunidad de un candidato pueden ser complementarias a otros aspectos de la organización, o bien, con el manejo adecuado, pueden potencializar el desempeño del nuevo colaborador.

Es por eso que en Desarrollando el Talento, además de realizar un exhaustivo proceso de selección de personal que incluye entrevista por competencias, aplicación y evaluación de pruebas psicométricas, y solicitud de referencias laborales, añadimos recomendaciones para que nuestros clientes logren potencializar todas las habilidades de los candidatos, encontrando así al candidato ideal.