Usualmente el área de recursos humanos de una empresa se encarga de buscar y seleccionar a los nuevos miembros de la organización, sin embargo, esta labor puede ocuparles mucho tiempo y recursos, por lo que muchos empresarios, emprendedores y líderes dentro de las empresas han optado por delegar esta tarea a consultorías o empresas dedicadas a brindar servicios de reclutamiento y selección de personal. Sin embargo, antes de elegir a alguna de estas como tu próximo proveedor, es necesario conocer y tomar en cuenta algunos aspectos:
¿Cuál es su proceso?
Si bien es cierto que la finalidad de contratar este servicio es ahorrarse todo el proceso de selección, es importante que como líder conozcas los distintos pasos que atravesarán los candidatos antes de ser contratados. Saber qué filtros se aplican, de qué manera se filtran los candidatos y cómo se entregan los resultados es fundamental para asegúrate de que el talento que se unirá a tu organización será realmente efectivo.
¿Cuál es el papel de la empresa durante el proceso?
Las agencias y consultorías serán las encargadas de hacer la mayor parte del trabajo, pero hay aspectos que no pueden pasar por alto y resulta indispensable que la empresa pueda realizarlos. Por ejemplo, pruebas técnicas, entrevistas con jefes inmediatos o un recorrido por la empresa. También es importante saber si la consultoría ofrece servicios adicionales como pruebas de laboratorio, estudios socioeconómicos, pruebas de manejo o polígrafo.
¿Cuáles son los tiempos de respuesta?
En este punto es importante tomar en cuenta dos aspectos fundamentales, primero que nada: cuál es el tiempo promedio de la consultoría para cubrir una vacante, y segundo, de qué depende de que ese tiempo se cumpla de manera efectiva. Ya que si bien, pueden enviar candidatos en unos cuantos días, estos podrían no ser los ideales para la organización y hacer el proceso un poco más largo de lo habitual.
¿Cómo funciona la comunicación con la empresa?
La comunicación efectiva entre cliente y proveedor es fundamental para asegurar que el nuevo talento será el ideal para la empresa. Saber que existirá una mutua retroalimentación permite que los lineamientos de búsqueda se vayan ajustando y que esta sea más precisa, rápida y eficaz.
¿Reclutamiento y selección u Outsorcing?
Definir si la empresa desea contratar mediante un tercero o bien, desea contratar de manera directa pero delegando el proceso de selección a un especialista. Esta decisión depende completamente de la empresa, pero deberá ser tomada en cuenta al momento de elegir una consultoría, ya que algunas ofrecen ambos servicios y otras solo uno de ellos.
Reputación y testimonios
Finalmente, como toda compra inteligente, es mejor contar con una carta de recomendación y qué mejor que conocer la opinión de otros clientes. Investigar la página de la agencia y los comentarios de clientes anteriores brindará un parámetro para conocer su trabajo y resultados.
Tomar en cuenta estos aspectos permitirá contratar un servicio que sea realmente útil a tu organización.
En futuros artículos hablaremos acerca de algunas de las complicaciones que puede traer a tu empresa el no tomar en cuenta algunos de los puntos mencionados.